老产品经理总是会说，你不知道用户会怎么用你的产品。
言下之意是说，不要随便意测用户的想法和行为。
这话我也刚说过。
但是，如果不努力预测用户怎样使用，就等于把坑留给用户让用户帮你填。
有的人觉得自己的经验很重要，自己对产品的定位很准，有些情况我就不管，我就不照顾，或者觉得我照顾不了，所以就这样吧。
我想说的是，就算你照顾不到，你也要尽可能帮用户想好后路。
对某些case，产品本身没有提供好的解决手段，那么就要想用户会用什么非常手段来解决，这个非常手段成本不是特别大还可以，如果成本太大，或者会带来严重的后果，你就要帮用户想到一个合适的办法，或者尽可能还是在产品内部提供解决方案，否则的话，用户很可能转投竞争对手那里。